REKLAMACE / VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Podmínky vrácení a reklamace zboží:

1. Kupující je oprávněn reklamovat zboží výlučně v případě, že bylo doručeno poškozené nebo s poškozeným obalem.
2. Z hygienických důvodů není možné vrátit nebo reklamovat zboží, které bylo otevřeno, použito nebo má porušenou originální ochrannou pečeť.
3. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, nejpozději do 48 hodin od převzetí zásilky, prostřednictvím e-mailu: yeskbeauty@gmail.com. Kupující je povinen přiložit fotografickou dokumentaci.
4. Reklamované zboží musí být vráceno v původním balení včetně příslušenství.
5. Po uznání reklamace má kupující nárok na výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny.

Vrácení zboží

• V souladu se zákonem má zákazník právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží.

Podmínky vrácení

• Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené, nepoužité a v původním neporušeném obalu.
• Z hygienických důvodů není možné vrátit kosmetické produkty, které byly otevřené nebo použité.
• K vrácenému zboží je nutné přiložit kopii faktury nebo číslo objednávky.

Postup vrácení

1. Kontaktujte nás e-mailem na yeskbeauty@gmail.com nebo telefonicky na 0917 466 025.
2. Zboží zašlete doporučeně na adresu:
   YES K-BEAUTY / Bc. Monika Matejovičová
   5. apríla 1023/23
   95701 Bánovce nad Bebravou
   Slovensko
3. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Vrácení peněz

• Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám peníze vrátíme do 14 dní.
• Refundace bude provedena stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se nedohodneme jinak.

S přátelským pozdravem

YES K-BEAUTY